1、负责接听/拨打人工服务热线，为客户提供专业性的业务咨询解答、生活资讯查询、业务办理、投诉处理等业务。
2、有较强沟通表达能力和客户服务意识
3、会简单操作电脑及打字，能适应轮班轮休工作（月休5-6天）
4、工作责任心强，具备良好的心理素质、能够承受压力
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